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流程画布效果评估
流程画布的数据报告包括流程整体数据和节点数据。
流程整体数据
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 到达人数 | 满足触发条件或圈选条件，到达流程的用户 | |
| 进入人数 | 成功进入流程的用户 | 进入人数=到达人数-进入限制淘汰-到达控制淘汰(行为触发进入) |
| 退出人数 | 已退出流程的用户 | 可查看具体的退出原因和退出人数，退出原因包括：
|
| 计划触达 | 流入动作节点且未因勿扰控制、发送id为空、流程暂停原因过滤的用户 | |
| 实际触达 | 计划触达用户中，过滤掉通道疲劳控制的用户 | 计划触达 - 疲劳控制 |
| 触达成功 | 调用触达通道发送接口且发送成功的用户 | 筛选查看版本数据时，可按节点查看某节点的具体触达情况。 |
| 触达失败 | 调用触达通道发送接口返回异常的用户 | |
| 目标完成人数&转化率 | 进入流程后在指定窗口期完成行为转化的用户及占比 |
节点数据
点击「节点数据&详情」，可查看节点及数据表现。若您的流程下存在多个流程版本，可在右上角切换版本查看。
不同节点类型的指标说明如下。
进入节点
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 到达人数 | 满足触发条件或圈选条件，到达流程的用户 | |
| 进入控制人数 | 满足进入条件，但被进入限制过滤的用户 | 仅开启进入控制时展示 |
| 超时控制人数 | 满足进入条件，但超时到达的用户 | 仅行为触发进入，开启超时控制时展示 |
| 进入人数 | 成功进入流程的用户 | 进入人数=到达人数-进入限制淘汰-到达控制淘汰(行为触发进入) |
判断节点
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | 流入节点的用户 | |
| 流出人数 | 满足判断条件流出该节点的用户 |
动作节点
5.0版本包括Webhook触达、消息推送和微信-订阅消息触达。
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | 流入节点的用户 | |
| 计划触达 | 流入节点且未因勿扰控制、发送id为空、流程暂停原因过滤的用户 | |
| 实际触达 | 计划触达用户中，过滤掉通道疲劳控制的用户 | 计划触达 - 疲劳控制 |
| 触达成功 | 调用触达通道发送接口且发送成功的用户 | |
| 实际到达 | 触达通道回执「实际到达」的用户 | 仅在通道开启触达漏斗设置时展示 |
| 点击推送 | 触达通道回执「点击推送」的用户 | 仅在通道开启触达漏斗设置时展示 |
| 流出人数 | 流出节点的用户 |
点击上方切换至「明细」视图，可查看动作节点的明细数据漏斗。
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | 流入节点的用户 | |
| 勿扰跳过 | 勿扰跳过条件过滤的用户 | |
| 发送ID为空 | 通道发送id为空的用户 | |
| 发送ID重复 | 同批次到达流程的用户中，因发送ID重复被过滤的用户 | 仅定时进入时统计 |
| 计划触达 | 流入节点且未因勿扰控制、发送id为空、流程暂停原因过滤的用户 | |
| 处理超时 | 因系统处理超时退出流程的用户数 | 默认12小时内未完成节点流转即认为处理超时 |
| 疲劳控制 | 触达通道疲劳控制过滤的用户 | |
| 实际触达 | 计划触达用户中，过滤掉通道疲劳控制的用户 | 计划触达 - 疲劳控制 |
| 触达成功 | 调用触达通道发送接口且发送成功的用户 | |
| 触达失败 | 调用触达通道发送接口返回异常的数量 | |
| 流出人数 | 流出节点的用户 |
控制节点
- 特征分流/行为分流/时间控制组件
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | 流入节点的用户 | |
| 流出人数 | 满足流转条件流出该节点的用户 |
- A/B分流组件
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流入人数 | 流入节点的用户 | |
| 进入人数 | 进入每个分组的人数 | |
| 激活人数 | 进入每个分组且在实验指标窗口期内完成激活事件的用户 | 仅添加激活事件时统计 |
| 指标达成人数 | 在指定窗口期内（完成激活事件）且 实验指标的达成的用户 | |
| 指标达成率 | 指标达成人数 / 进组(激活)人数 | |
| 指标提升率 | （实验组达成率 - 对照组达成率）/ 对照组达成率 | |
| 提升率的置信区间 | 指标提升率 的真实值可能会落在的区间范围，采用了显著性水平为 5% 的双边检验 | |
| 流出人数 | 流出节点的用户 |
- 结束节点
| 指标 | 指标口径 | 说明 |
|---|---|---|
| 流出人数 | 流出节点的用户 |
节点级效果指标
在流程画布中，运营人员通常需要评估不同节点配置的实际效果，例如：
- 某个 推送动作节点的触达转化效果
- 不同分流策略的用户行为差异
为帮助运营人员更直观地评估流程策略效果，我们提供了 节点效果指标能力。 通过该能力，用户可以为流程节点配置关键指标，并在流程运行后查看不同节点或分流策略下的指标表现。该功能支持：
- 为 动作节点 配置效果指标
- 为 AB 分流节点 配置实验指标
通过节点效果指标，运营人员可以快速回答以下问题：
- 哪个触达策略带来的转化更高？
- 不同分流路径下用户行为是否存在差异？
- 某个流程节点是否真正带来了目标行为提升？
添加指标
查看流程时可添加节点级效果指标：在「节点数据&详情」画布右侧工具栏点击按钮，或在「自定义分析」页签的空状态中点击「动作节点指标」，打开「自定义节点指标」抽屉。抽屉中有「动作节点」「A/B分流节点」两个页签。
应用范围说明
效果指标为流程级设置，添加后，在每个流程动作节点下均可查看触达后的指标表现。
查看报告
点击节点后，切到右侧的「自定义分析」页签，可查看每个节点的效果指标。
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