社媒内容
概览
社媒内容用于查找和查看当前空间内采集的帖子、视频及相关评论。你可以先通过筛选与搜索定位内容,再进入详情页查看原文、互动情况和分析结果。
本文介绍内容中心中的社媒内容操作。直播与聊天的使用方式请参阅各自文档。
页面组成
- 内容列表页:组合使用时间、平台、内容类型等条件筛选帖子与视频,通过搜索和排序找到关注的内容。
- 内容详情页:查看单条内容及评论,并通过“内容信息”“互动情况”“评论分析”了解内容特征和用户反馈。可见项目取决于当前权限与已有数据。
内容列表页
在“社媒内容”中,先确定查询范围,再浏览内容卡片;需要进一步了解某条内容时,点击卡片进入详情页。
顶部可按时间、平台与内容类型筛选,也可勾选“仅看官方”,或打开更多筛选设置情感、关键词、话题及自定义标签条件。
卡片展示内容标题或摘要、作者、发布时间等信息;可用的互动指标以该平台已采集的数据为准。
筛选内容
顶部条件调整后会刷新列表;更多筛选面板中的条件需要点击“确认”后生效,也可使用“重置”清除该面板的条件。
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时间:首次进入且没有保留的查询条件时,默认查询最近 7 天;可按需要调整日期范围。
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平台:可选择一个或多个当前空间已接入的平台。
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仅看官方:勾选后,仅展示被识别为官方账号发布的内容。
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情感:在更多筛选中选择“情感包含”或“情感区间”。
- -1.0~-0.6:负面情绪
- -0.59~0.59:中性情绪
- 0.6~1.0:正面情绪
- “情感包含”支持多选情感类别;“情感区间”可填写 -1~1 范围内的起止值。
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内容类型:支持选择帖子、视频,可多选。
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其他更多筛选条件:
- 关键词:选择或搜索关键词,查找相关内容。
- 话题:选择一个或多个话题,查看关联内容。
- 自定义标签:添加标签条件,并按标签类型设置运算符与筛选值。标签配置在独立的标签功能中维护。
搜索与排序
搜索和排序作用于当前筛选范围,可结合使用;需要重新获取当前结果时,点击列表刷新按钮。
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排序
- 时间:默认按发布时间从新到旧排列,可切换为从旧到新。
- 热度:按热度从高到低排列。
- 评论数:按评论数从高到低排列。
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搜索:选择搜索方式,输入查询内容后按回车执行。模糊搜索用于查找标题、正文或作者相关内容。
- 精确搜索:切换至“精确搜索”后输入查询内容;组合条件的写法以输入框旁的提示为准。
- 用户名:按发布者名称查找内容。
内容详情页
详情页展示单条帖子或视频及其相关评论。右侧可切换查看内容信息、互动情况;具备相应权限时,还可查看评论分析。
帖子与视频可按相同方式查看。页面展示标题、正文、配图或视频封面、作者与发布时间等已采集信息,下方展示评论及回复。
评论及回复展示发布者、发布时间和具体内容。评论支持按时间、情感与自定义标签筛选,并可调整排序及情感、标签的显示。
内容信息
查看内容的情感、关键词、自定义标签及关联话题;有风控识别结果时,也会展示对应信息。这里展示单条内容的识别结果,不替代独立的标签、关键词或热点管理功能。
互动情况
查看当前内容已采集的浏览、点赞、评论、分享等互动指标及同步时间。不同平台支持的指标可能不同;点击“查看趋势”可选择指标,查看已有的历史变化。同步时间反映数据更新情况,不代表与来源平台实时一致。
评论分析
具备相应权限时,可按时间范围查看评论趋势、评论情感分布和标签分布,并从图表下钻到相应评论,结合原文核对用户反馈。
校对内容信息
具备内容编辑权限时,可在“内容信息”中修改情感值,或添加、移除关键词;完成后保存,也可取消本次修改。此处校对的是平台中的分析结果,不会修改来源平台上的原始帖子或视频。
- 情感分类标准
- 关键词
- 关键词识别有误时可移除,存在遗漏时可添加。

