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风控

最近更新 2026/10/03

概述​

风控套件是贴合游戏社区运营业务场景的功能套件,其主要目标是帮助社区运营人员快速定位存在风控风险的内容,并对其进行告警。

进入风控模块后,您将看到近期社区风控的整体趋势以及最新的风控内容,了解风控的整体情况。您可以点击最新风控内容栏目下的「查看全部」按钮进入到风控详情页面,获取具体的风控内容。也可以在顶部的告警区域查看并配置风控告警。

风控详情​

点击「查看全部」按钮即可进入风控的详情页,在该列表中,您可以看到所选时段内所有触发风控识别的异常内容,了解他们触发的是哪种风控类型、风险度以及识别为违规内容的原因。

您可以点击操作栏中的查看详情按钮,查看所选异常内容的具体情况。如果您识别出该条内容存在误报,则可以点击操作栏中的移除按钮,进行该操作后,该条内容将不再被视为异常内容。在后续的版本中,系统将根据您手动移除的内容来优化风控识别的精度。筛选栏右侧的「批量移除」可以一次移除多条内容:勾选多条内容后,点击「移除 N 条」即可。

列表右上角还有刷新按钮和「手动执行」按钮:点击「手动执行」并选择日期,可以对历史内容重新执行风控识别。最后,点击页面右上角的「规则详情」按钮,即可进入到风控规则页面。

风控规则​

从详情列表页点击右上角的「规则详情」按钮,您将进入到风控规则的详情页。详情页将展示当前生效的风控识别规则,即风控识别任务的大模型提示词。详情页右上角有「手动执行」和「编辑规则」两个按钮,如果您希望编辑风控规则,点击「编辑规则」按钮进入到编辑状态。

在风控规则编辑页,您可以针对五大风控类型的规则进行编辑。规则可以分为识别规则以及例外规则,识别规则即描述哪些内容应当被识别为该风控类型的违规内容,而例外规则则是哪些内容不应识别为违规内容。您可以根据您游戏与社区守则的规定来调整这些内容。

当您调整了规则内容但希望撤销变更时,可以点击「恢复」按钮重置回编辑前的状态;改过内容后,编辑页页头还会出现一个「恢复」按钮,可以一次恢复整页的规则。风控的识别规则是必填的,而例外规则是选填的。当您完成了所有规则的修改后,点击保存按钮即可使新的风控规则生效,系统后续接收到的新数据将会基于新的风控规则进行识别判断。

  • 支持自定义风控规则

    • 如果预设的风控规则名称不符合要求,可以编辑风控名称进行修改。
    • 可根据需要添加自定义的规则,风控规则上限是10条

风控告警​

在社区风控的落地页,您可以查看并开启风控告警,风控告警的配置入口如下图所示:

进入到告警设置后,您可以配置告警的监控频率、告警时段以及通知方式等。

  • 监控频率

目前支持按小时监控以及按天监控,其逻辑为在指定的时间(如下图每天 20:46)对前一周期的新增风控内容进行统计。如果在前一周期存在新的风控内容,则会尝试发送告警。

  • 告警时段

告警通知允许发送的时间范围,在时间范围内的告警任务如果需要发送通知则会立即发送。时间范围外的告警任务仍会执行,但不会发送消息,直到下一次时间范围内的告警任务触发时才会发送告警,并且将先前所有未发送告警的数据合并起来,整合发送一条告警信息。

如每天 20:46 的告警监控任务,如果允许时段为周一到周五,则周一至周五的告警会在触发后立即发送,周六与周日的告警则会顺延至周一的告警任务时间时合并发送,发送的数据为上周六至周一的总新增风控数。

  • 通知方式

发送消息的目标,目前支持通过「钉钉机器人」、「企业微信机器人」以及「飞书机器人」发送告警信息,支持配置多个平台的机器人,但每个平台只支持配置一个机器人。各平台的机器人配置方法可以点击行后的「配置方法」查看各平台的机器人使用指南,请在各平台完成机器人的配置后在通知方式处填入机器人的 Webhook 地址,即可完成通知的配置。

  • 关闭告警

在开启告警后,您还可以通过以下方法关闭告警,从而停止接收告警推送信息(风控识别任务仍会执行,不会受到影响)。首先可以在告警开启后,悬停在告警菜单入口处,点击入口处旁边的关闭按钮即可关闭告警。

此外,您也可以进入到告警设置页面,通过底部的「关闭告警」按钮来关闭风控告警。

关闭告警后,先前的配置还会保留,您可以随时在无需重新配置的情况下开启告警。

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