预计算看板常见问题

最近更新 2026/10/03

常见问题

看板的“基准日期”是什么？

AE的报表通常定义了查询的“时间范围”，当使用“相对日期”如今日、昨日、3天前、上周等时，AE将基于“基准日期”推算该相对日期具体的时间范围。例如报表定义为“今日收入”，而看板基准日期是7月1日，则看板上展示的报表数据就是“7月1日的收入”。看板的基准日期规定，看板上所有定义了“相对时间范围”的报表都使用该日期进行时间范围推算。若报表定义使用静态日期，如5月1日至5月7日，则看板基准日期不会影响报表的事件范围。

如何查看看板的“基准日期”？

当基准日期不为“今日”时，将展示具体基准日期。该基准日期为看板当前时区下的日期。

设置了预计算的看板，为何进入时仍会计算？

预计算看板只在设置的时间按默认条件计算，若条件不匹配则无法使用预计算结果。可以从以下维度定位问题：

排查维度	说明
预计算未开始	未到首次预计算开始时间，则无可用预计算结果
预计算失败	可通过“预计算任务日志”查看任务状态。分为几种情况： 状态为“排队中”，说明预计算执行推迟，导致上一次计算结果已无法使用（目前最多保留上一份数据至本次预计执行时间后1小时，若推迟时间更长则无法命中上一份缓存） 预计算部分报表执行失败。执行失败的报表若重试仍未成功，在打开看板时会发起即席计算。一般为性能问题，建议先避开高峰执行。若仍执行失败，可提供“备注”中的error code，联系 ThinkingAI 研发团队一同定位原因。
数据权限	可通过“个人中心”了解我的数据权限，对比看板创建者的数据权限，不一致时将无法使用预计算结果。即使是同样的数据权限，若预计算发生时该数据权限定义与查看时不一致，也会导致无法使用预计算结果。
时区	对比“看板设置”中的预计算时区和当前看板的时区，不一致则无法使用预计算结果。预计算完成后，若修改过看板默认时区，将无法使用预计算计算
默认筛选条件	是否使用了个人默认筛选条件？个人默认筛选条件与全局默认筛选条件不一致时，无法使用预计算结果。
筛选器条件	当前的页面筛选器、空间筛选器，是否与默认值一致？
固定日期范围	当前的“全局日期范围”和看板设置的固定时间范围是否一致？
报表定义变更	可能是报表变更或看板报表设置变更导致： 定义变更可在报表变更日志中查看 报表设置变更目前无法通过界面功能定位，但可回忆以下是否变更：1. 图表类型1. 时间范围1. 时间粒度1. 阶段值/对比值配置
报表新增	在看板预计算后新增到看板上的报表无预计算结果可用，可能触发即席查询