工作台
工作台是一个由 Agent 驱动的数开任务协作空间。围绕明确的任务目标，Agent 会主动规划处理步骤、调用工具收集信息，并根据执行结果持续推进；相关任务也可以放在同一工作区中统一跟进和回顾。
当前工作台仍处于尝鲜阶段，率先开放运维排查场景，支持从数据任务失败出发，自动收集证据、定位原因并给出处理建议。
1. 认识工作台、工作区与排查任务
尝鲜版当前支持对“任务流运行失败”和“任务运行失败”两类告警发起排查。一次故障对应一个排查任务，任务持续记录原始告警、排查计划、执行过程、证据、结论和处理建议。
三个核心对象
| 对象 | 含义 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 异常事件 | 由失败类告警规则产生，是排查的起点 | 查看失败对象、发生时间和告警上下文 |
| 排查任务 | 针对单个异常执行的一次完整诊断 | 查看计划、步骤、证据、结论和建议 |
| 工作区 | 组织相关排查任务的容器，不等同于数据开发空间 | 汇总同一问题或业务链路的进展，并生成工作区简报 |
如何划分工作区
建议把同一问题、同一业务链路或需要持续跟进的相关任务放入同一工作区，便于通过简报观察共同原因和整体进展；彼此无关的问题分别建立工作区。问题处理完成后可归档工作区，避免历史任务干扰当前排查。
2. 发起一次运维排查
开始前
请确认空间内至少启用了一条失败类告警规则。工作台只会展示告警规则发现的异常；没有告警规则时，无法获得可排查的异常事件。
选择异常和工作区
新建排查任务时，选择需要排查的异常，并决定放入已有工作区或新建工作区。若同一问题已有排查任务，优先加入原工作区；若问题独立，则新建工作区。
补充诊断上下文。若近期做过代码、依赖或配置变更，或对正常结果有明确预期，可在补充信息中说明。工作台会将这些信息纳入排查，而不是只依据告警文本判断。
查看异常详情。创建前可核对失败对象、告警时间和相关信息，避免对错误的异常发起排查。
确认排查计划
手动创建的任务会先生成排查计划。重点检查排查目标、范围和已知上下文是否准确；如有遗漏，可先补充背景或调整目标，再确认执行。计划确认后，工作台开始查询证据并推进诊断。
3. 工作台如何完成排查
排查机制
- 根据异常事件和补充信息生成排查计划。
- 按计划查询任务实例、运行日志、指标和变更记录等信息。
- 每完成一步就复核已有证据；线索不足时，补充排查步骤或向相关人员请求信息。
- 证据充分后，整理故障原因、影响范围和处理建议。
排查图中的每个节点对应一个诊断步骤。选择节点可查看查询目的、执行结果和证据来源，从而判断结论如何得出。
如何与排查协作
根据证据补充信息。收到“需要补充信息”提醒时，提供业务背景、预期结果、近期变更或已知影响范围，排查会基于新信息继续推进。
回到原始对象核对。需要确认完整日志或任务配置时，可从排查任务跳转到关联的任务实例或资产。
处理边界
工作台负责诊断并给出建议，不会自动执行修复。重跑任务、修改代码、调整依赖或变更配置等操作，仍应由具备权限的人员确认后完成。
4. 使用工作区简报掌握整体进展
工作区简报聚合当前工作区内未归档任务的信息，适合快速判断问题是否已有结论、下一步需要处理什么，以及多项排查是否指向共同原因。
| 区域 | 回答的问题 | 适合的动作 |
|---|---|---|
| 已经查清 | 哪些问题已有明确原因或结论 | 核对结论，并确认是否已完成处置 |
| 处理建议 | 当前有哪些可执行的后续动作 | 分配负责人，进入对应任务查看依据 |
| 排查要点 | 哪些线索、现象或模式值得持续关注 | 判断多项异常是否存在共同原因 |
任务新增、状态变化或排查完成后，可更新简报以获取最新汇总。简报只统计未归档任务；“处理建议”重点汇总近期新建任务的建议。
从简报回到任务
简报用于总览，不替代单个任务的完整证据。需要确认建议依据时，可通过关联任务数量或对应条目进入具体排查任务，查看执行过程、证据和上下文。
5. 推荐：开启自动创建
适合开启的场景
对于需要持续运维、失败后希望立即进入诊断的生产环境，推荐开启自动创建。它可以减少人工发现异常和重复建单的等待时间。
| 配置 | 作用 | 建议 |
|---|---|---|
| 自动创建 | 新失败告警产生后自动建立排查任务 | 生产环境建议开启 |
| 自动确认计划 | 任务创建后直接开始执行诊断计划 | 减少等待，但不会自动执行修复 |
| 工作区策略 | 由系统自动创建工作区，或始终加入指定工作区 | 连续关注同一业务时可指定固定工作区 |
生效规则
开启后，只处理此后新产生且尚未处理的失败告警，历史告警不会补建任务。自动创建的任务优先分配给资产负责人。指定工作区已归档时会恢复使用；已删除时则回退为系统创建工作区。
推荐同时开启自动创建和外部通知：系统持续发现并诊断问题，相关人员在需要补充信息或可以处理时及时收到提醒。
6. 通过“@我”和外部通知及时处理
“@我”集中展示需要本人跟进的排查提醒，可区分待处理与已读状态，并直接进入对应任务。
| 提醒类型 | 何时出现 | 需要做什么 |
|---|---|---|
| 需要补充信息 | 现有证据不足，排查需要更多业务上下文 | 补充预期结果、近期变更或影响范围 |
| 已形成处理建议 | 排查已有可执行建议 | 查看建议依据并安排后续处置 |
手动创建的任务形成处理建议后，默认提醒任务创建人；自动创建的任务则优先提醒资产负责人。
离开工作台也能收到提醒
若希望在飞书等外部渠道接收消息，空间管理员需要启用“工作台任务诊断提醒”通知规则、允许个人订阅，并为数据开发空间绑定通知渠道；用户再按需开启个人订阅。
未收到外部提醒时
- 确认空间已启用“工作台任务诊断提醒”规则。
- 确认管理员允许个人订阅，且本人已开启订阅。
- 确认当前数据开发空间已经绑定可用的通知渠道。
没有管理权限时，请联系空间管理员完成上述配置。